We zijn actief in facility management en gezien we de ambitie hebben om op korte termijn te groeien, waren we op zoek aar een IT-partner die ons hierbij niet alleen kon ondersteunen maar ook proactief begeleiden. Zo kwamen we terecht bij CDM ICT. Na de eerste verkennende gesprekken werd beslist om ons Office 365 platform up te graden naar Microsoft 365. Op die manier kunnen we ons zorgeloos toeleggen op onze core business terwijl zij ervoor zorgen dat we productiever en veiliger kunnen samenwerken. Alle apparaten (Windows laptops, Macbooks, iPhones, Android smartphones) worden centraal beheerd vanuit de cloud en moeten voldoen aan opgelegde vereisten qua veiligheid (bijvoorbeeld up-to-date antivirus, recent OS, PINcode of biometrie voor toegang tot mail of data, versleuteling van gegevens). Er werd ook een systeem met labels opgezet zodat we perfect kunnen regelen wie toegang heeft tot welke documenten en voor hoe lang. Op die manier kan gevoelige en PII-data (personal identifiable data) de firma niet zomaar verlaten. Daarnaast waakt Defender for Office 365 over bijlagen en links in mails. Indien deze besmet zijn worden deze automatisch geneutraliseerd. Ook bestanden die we opslaan in Onedrive, Sharepoint en Teams staan onder het wakend oog van Defender.

We wilden de IT voor de groep in binnen-en buitenland stroomlijnen zodat het geheel meer geharmoniseerd en performanter kon werken. Onze IT-partner CDM ICT raadde ons in eerste instantie Office365 aan opdat mail en agenda op alle toestellen perfect gesynchroniseerd zouden zijn. Na de implementatie hiervan werd de GDPR-problematiek aangepakt door te upgraden naar Microsoft365. Hiermee beschikken we enerzijds op alle toestellen over de nieuwste versie van Windows10 en Office zodat verouderde software geen bedreiging meer vormt. Anderzijds worden alle apparaten centraal beheerd vanuit de cloud wat ons in staat stelt een quasi perfect veiligheidsbeleid uit te rollen. Alle potentiële elementen van gevaar zijn gecounterd: de gebruikers, de apps, de toestellen en de data zelf. We kunnen bedrijfsgegevens vanop afstand wissen en via labels kunnen we aangeven wat er met bepaalde bestanden mag/moet gebeuren. Dit systeem biedt ons ook de mogelijkheid om via 1 druk op de knop alle gegevens van een bepaalde klant te wissen binnen onze MS365-omgeving. Zodoende voldoen we ook hiermee aan de vereisten van GDPR. Dankzij de hybride set-up van ons netwerk en SSO kunnen we nu met hetzelfde paswoord aanloggen op onze toestellen en in Office365, hetgeen het gebruiksgemak verhoogt. Tot slot werd er ook een ingenieus back-upsysteem uitgerold waarbij we zowel mails op mailniveau als data uit SharePoint perfect en eenvoudig kunnen terugzetten. Kortom productiviteit, veiligheid en peace of mind zijn gegarandeerd.

We waren met onze school op zoek naar een manier om efficiënter samen te werken. Ik denk hierbij aan het delen van documenten en agenda’s. CDM ICT raadde ons Microsoft 365 aan voor mail en agenda en Onedrive for Business voor het delen van documenten. Het is een echt plezier om op die manier te werken want alle mails, agenda’s, contacten en documenten zijn steeds beschikbaar op alle apparaten (pc, laptop, smartphone) van iedereen.

We deden een beroep op CDM ICT omdat onze mailboxen aan de limiet zaten en we niet vanop afstand konden werken. Nu gebruiken we Microsoft 365 (met mailboxen van 50GB) en Azure. Hierdoor hoeven we 's ochtends niet meer naar kantoor te komen om onze fardes met klantenfiches op te halen. We kunnen op de werf meteen de plannen bekijken en eventueel wijziginen aanbrengen. Wanneer de secretaresse een verandering aanbrengt in mijn agenda, dan wordt dit meteen op mijn pc en iPad gesynchroniseerd. Via een back-up in de cloud worden onze gegevens elke nacht veilig weggeschreven. Wat er ook gebeurt, we kunnen steeds aan de slag. We kunnen met andere woorden productiever, efficiënter en veiliger werken.